更换燃气管、户内天然气改装可预约天伦燃气上门服务
预约电话：3339711（新城区）、2693119（老城区）
【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社全媒体记者 李旭阳】4月27日，淇河晨报7版以“老人花198元买了一根管子”为题，报道了淇滨区鹤翔西区一位老人购买燃气管的经历，引发不少市民关注。后经证实，那名上门推销燃气管的人，并非鹤壁天伦燃气有限公司（以下简称天伦燃气）的工作人员，且产品价格明显偏高。
天伦燃气会不会上门推销产品？天伦燃气的产品和服务如何收费？什么样的燃气管是安全的？就市民关心的这些问题，记者近日采访了天伦燃气的工作人员。
天伦燃气提供的定尺金属软管，价格为50元/米。（鹤壁日报社全媒体记者 李旭阳 摄）
“不锈钢波纹管在安全性能、使用寿命等方面确实比普通燃气管更有优势，我省2021-04-22起在全省推广使用不锈钢波纹管。”5月2日，天伦燃气一位工作人员接受采访时说，为了满足用户的需求，天伦燃气目前提供定尺金属软管和非定尺不锈钢波纹管，每米价格均为50元，其中非定尺不锈钢波纹管的转换接头价格另算，市民可根据需求选购。
该工作人员介绍，用户如果需要更换燃气管，可以打电话预约，天伦燃气的工作人员会免费上门安装。应收取的费用，上门服务人员不会直接收取现金，而是要求用户通过刷卡机，直接支付到天伦燃气对公账户。预约电话为9611177或3339711（新城区）、2693119（老城区）。“平时遇到上门推销者，如果不确定是否为我公司的员工，也可以通过这几个电话核实。”该工作人员说。
记者在天伦燃气的服务大厅看到，为方便市民了解户内天然气改装业务收费标准，提高户内天然气改装业务工作效率和服务质量，提高用户满意度，天伦燃气将可能涉及到的115项费用汇总成表，在显要位置公示。表格上，材料名称、规格型号、单价等信息一目了然。
“这个价格表是今年2月24日起施行的，对工艺相对简单的项目，从项目开始施工到项目结束，只收取上门服务费40元。如需更换不锈钢波纹管，用户通过我公司购买后，安装免费。”该工作人员说。 ⑧
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